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예스2424(주)는 포장이사 프랜차이즈 가맹본사로서 실제 포장이사를 수행하는 포장이사사업자(가맹점사업자)에 대한 서비스 품질 교육, 해피콜 실시, 이사현장 서비스 품질 평가 등을 통해 포장이사업체의 품질향상에 주력하고 있습니다.

소비자(고객)의 포장이사 관련 문의가 있는 경우 상담 및 서비스를 제공할 가맹점사업자를 소개 또는 안내드리고 있습니다.

따라서, 당사는 포장이사서비스의 직접적인 당사자가 아니며, 포장이사 서비스에 대한 계약 및 A/S 등 사고의 책임은 해당 포장이사 사업자(가맹점사업자)와 소비자(고객)에게 있습니다.

다만, 당사에서는 이용자간 분쟁해결을 위한 중재, 조정하는 역할을 할 수 있습니다.